您愿意为新的潜在客户支付多少费用??

您需要清楚地知道产生一个付费客户需要多少潜在客户。这可以通过跟踪 Web 表单提交、电话或按点击付费结果来完成。将这些数字与获得的新客户数量进行比较，您就可以计算出您的转化率。将您在广告上花费的金额除以您收到的查询数量，即可得出服务业务的平均潜在客户成本。

为了真正了解您可能愿意为新潜在客户支付多少费用，您首先需要计算新客户的价值。

为您的服务业务获取客户的成本

让我们看一个简化的例子。某某 公司经营地毯清洁服务。在一年的时间里，他们接待了 100 名客户。每个客户每年产生 200元的总金额。每个新客户需要公司花费 10元才能获得(他们在广告费用中的份额)。这意味着每个新客户将为公司赚取 190元。

如果您拥有高保留率，大多数客户的价值会更高。

过去五年的平均保留率为 20%。他们可以根据数据预测，未来 100 个新客户中有 20 个将成为回头客。如果是这种情况，那么到第 2 年年底，这 100 个新客户产生的总收入为 23,000 元。

第 1 年 19,000 元(100 个客户 x 营销成本后的 190 元利润)

第 2 年 200 元 x 20 个客户(20% 保留，无额外营销成本)

可以(并且应该)结合 3 年、4 年等的平均保留率，并推断每个客户在其一生中的价值，但我们会保持简单。

如果我们将第 2 年产生的 23000 元除以原始客户数(100)，那么我们会看到每个新客户的平均价值为 230 元。(请记住，我们只使用了 2 年。实际上，它们的价值会更高。)