如何了解产品在消费者心理的看法呢?

2022-12-30 | 新媒体

  每个品牌的产品都是可以解决客户问题的,是因为这个产品解决了客户面临的问题,所以有人会需要购买这个产品,通过调查消费者的痛点,可以帮助创建新的产品线来针对这些痛点,提供产品营销,帮助人们了解消费者对产品的看法。

  如何了解产品在消费者心理的看法呢?

  你希望消费者对产品是什么感觉,当公司认真对待客户的看法时,客户会更喜欢它。消费者希望公司了解他们的需求和期望。重视消费者的意见。

  很多时候,消费者自己的真实需求,是需要引导的,有时候会跟着情绪走,如果能很好解决消费者内心的顾虑,可以让消费者放心购买。

  尽可能给予肯定性的回答,如果给予肯定性的回答,可以避免消费者自己选择,选择越多,消费者内心深处越纠结。消费行为是一种决策行为,既然是一种决策,我们可以从决策之前,决策之中,决策之后三个层面来分析用户的心理。

  网站中注意下这些可以促进消费者行为:

  1、行动指令

  以前很多网上商城购物车只是一个图标,但是当你把这个图标替换成 “加入购物车” 五个字的时候,下单率会提高49%,这就是行动指令的厉害之处。

  2、信息聚焦

  有时候产品有太多的与众不同之处,但是这样反而会给用户造成选择困难,所以你需要化繁为简,只讲一个,让用户记住你就赢了,想想 “怕上火,喝王老吉” 这句广告语。

  3、短缺刺激

  想想电商平台的最常见的,“最后只剩10瓶”,“促销仅省58分钟”,这种短缺会激励用户立刻下单,减少决策时间。

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