故障处理网站维护运维遇到故障的处理方式?

一、故障处理的基本原则

1、第一原则：故障的发现就是关键，及时发现故障，及时处理，争取尽快解决问题。

2、第二原则：故障处理要有规律性，必须按照步骤一步一步来实施，不要乱搞。

3、第三原则：故障处理要有责任心，不能因为自己不懂就放弃，要有勇气向专业人员寻求帮助。

二、故障处理的具体步骤

1、确认故障：就是要确认是否真的有故障，先要仔细检查，确认是否真的有故障，确认是否有停机的现象，仔细查看系统报警日志，检查是否有资源不足的现象。

2、定位故障：就是确定故障的原因，以及原因所在的范围，针对软件问题，可以通过查看日志，使用调试工具等来定位问题，针对硬件问题，可以使用热备份来定位问题。

3、排除故障：就是要尝试着排除故障，比如重新启动服务，查看是否有更新补丁等，如果是软件问题，可以尝试更新软件或者重新安装软件，如果是硬件问题，可以尝试更换硬件来排除问题。

4、恢复系统：就是要尽快恢复系统正常运行，比如检查系统设置，重启服务，更新软件，更换硬件等，以最快的速度恢复系统。

5、预防性维护：就是要预防性地维护网站，比如定期备份，定期更新，定期检查，避免故障的发生。

三、总结

故障处理不仅要有责任心，还要有规律性，要先确认故障，然后定位故障，排除故障，恢复系统，最后进行预防性维护，以保证网站的正常运行。