建立可持续的技术支持保障?

可持续的技术支持保障是指在技术支持过程中，以高效的服务响应、有效的服务解决、节约的技术成本、完善的服务体系等技术支持保障措施，实现企业技术支持服务的可持续发展。

首先，要建立一套高效的服务响应机制。一是建立完善的服务流程，包括服务申报、服务跟踪、服务处理、服务评价等内容，实现服务问题的及时处理和有效跟踪；二是建立完善的服务系统，实现服务响应的及时有效，构建客户支持系统，实现在线支持。

其次，要实现有效的服务解决。首先，要提高技术人员的技术水平，建立规范的技术培训体系，定期对技术人员进行技术培训，不断提高技术人员的技术水平；其次，要提高服务解决能力，建立服务解决模式，结合实际情况提出服务解决方案，通过技术人员的服务解决能力，避免服务问题重复发生。

再次，要实现节约的技术成本。通过建立规范的技术支持体系，提高企业技术支持的有效性，避免出现重复的支持成本；同时，要引入现代化的技术支持工具，实现技术支持的智能化，提高技术支持的效率，降低技术支持的成本。

最后，要实现完善的服务体系。首先，要建立完善的技术支持服务体系，结合企业实际情况，建立规范的技术支持服务流程，实现服务体系的完善；其次，要建立技术支持服务标准，结合企业技术支持服务的业务特点，制定有效的服务标准，实现企业技术支持服务的标准化。

总之，可持续的技术支持保障是实现企业技术支持服务可持续发展的重要手段，要想实现可持续的技术支持保障，必须建立高效的服务响应机制、实现有效的服务解决、实现节约的技术成本、实现完善的服务体系等技术支持保障措施，以保证企业技术支持服务的可持续发展。