网站用户使用体验及反馈管理?

网站用户使用体验及反馈管理是网站的重要组成部分，它不仅可以帮助企业更好地了解用户的使用情况，还可以帮助企业更好地改善网站的功能和体验。网站用户使用体验及反馈的管理，包括用户使用体验的改进和反馈的收集等。

首先，企业需要建立一套完善的网站用户使用体验及反馈管理制度，明确各职责人所负责的事项，明确改进体验和收集反馈的时间和流程。

其次，在改进用户体验方面，企业可以通过分析网站使用情况统计，以及访客的反馈等，及时发现网站的问题，并采取措施改进网站的使用体验，提高网站的综合服务水平。

再次，企业还可以利用社交媒体平台，通过小程序、微信群等，向用户发布网站最新动态，提高用户的使用意识，并引发用户反馈和讨论。

最后，企业还应建立一套完善的网站使用体验反馈收集机制，将用户反馈及时记录下来，并及时根据用户反馈及时进行处理，以保证用户的使用体验。

综上所述，网站用户使用体验及反馈的管理，包括制定完善的管理制度，改进用户体验，利用社交媒体平台推广网站，建立完善的反馈收集机制，以提高网站的使用体验。