主动收集反馈提升网站策划层次?

网站策划是个复杂的工作，要想取得好的效果，就必须有良好的反馈。只有通过有效的反馈才能更好地了解用户的需求，从而改进网站策划。

一、建立完善的反馈机制

首先，要建立完善的反馈机制，及时发现用户和网站之间的差距，并及时采取有效的措施。例如，在网站上建立客户服务投诉及反馈系统，向用户发布投票调查问卷，积极收集用户的意见和建议。同时，可以利用社交媒体建立与用户的口碑，观察用户的行为，及时收集用户的反馈。

二、重视反馈内容

其次，要重视反馈内容，对收集到的反馈信息进行分析，有针对性地改进网站策划。一般来说，反馈信息可以分为负面及正面两类，对负面反馈要进行及时的回应，尽量解决用户的问题；对正面反馈要深入分析，了解用户的期望，改进网站的策划，同时可以与用户建立口碑，提升品牌认知度。

三、制定反馈激励机制

最后，要制定反馈激励机制，以此来提高反馈率，及时获取更多的用户反馈信息。可以采用优惠券、积分等方式，对用户提供一定的奖励，以此鼓励用户积极反馈。同时，可以利用社会网络平台，建立口碑，增加用户反馈的积极性，提升网站策划的层次。

总而言之，要提升网站策划的层次，首先要建立完善的反馈机制，重视反馈内容，制定反馈激励机制，及时有效地收集反馈信息，以此改进网站策划，提升网站策划层次。