微信公众平台建设：从规划到实施?

微信公众平台建设是目前企业运营体系中必不可少的一项，它不仅能够帮助企业拓展市场，提高品牌知名度，还能够为企业的移动化运营提供基础支撑。因此，企业在建设微信公众平台时，需要按照一定的流程，从规划到实施，确保其顺利完成。

首先，企业在建设微信公众平台之前，应该进行规划，明确平台的建设目标，首先要明确公众号的内容定位，是要做为企业的客户服务的渠道，还是要做为企业的宣传和推广的渠道，还是要做为企业的移动化运营和互动营销的渠道，确定公众号的定位后，就可以确定公众号的内容范围，以及要在公众号中推出的服务等。

其次，在微信公众平台建设的实施过程中，企业应该根据公众号的定位，确定公众号的设计风格，在设计风格上要确保其符合企业整体形象，这样可以为企业品牌建设增加一个有效的渠道。

此外，在实施的过程中，还应该注重推文的编写，针对不同的客户需求，要有相应的推文可供选择，编写的推文必须要有创意，并且要符合企业的品牌形象，同时还要注意推文的文字表达，保证推文的文字简练，可读性强，让客户能够一眼看出推文的内容。

最后，在实施的过程中，还应该注重对客户的服务，要把客户服务作为公众号的重点，及时回复客户的消息，及时处理客户的投诉和建议，确保客户高满意度。

综上所述，微信公众平台建设是一个复杂的过程，从规划到实施，都需要经过多个步骤，才能够确保其顺利完成，为企业提供有效的支撑。