如何利用网站建设促进企业集团客户维系？?

网上的客户维系是一种有效的营销活动，它可以帮助企业集团提升客户满意度、促进销售和提高客户忠诚度。网站建设无疑是一种有效的客户维系手段，本文将介绍如何利用网站建设促进企业集团客户维系。

首先，应为客户提供一个可以访问的客户服务网站。客户服务网站应该提供客户服务的相关信息，如售后服务、保修政策、技术支持服务、在线查询、免费电话咨询服务等，客户可以及时获取所需的信息和服务。

其次，可以利用网站实施客户关系管理（CRM），网站建设可以构建客户关系管理系统，实施客户营销活动，如发送在线调查问卷、个性化广告、在线优惠券和折扣信息等。

此外，企业集团可以利用网站建设开展社交媒体营销，以提高网站的知名度，增加曝光率，建立与客户的良好关系。

最后，可以利用网站建设搭建一个客户论坛，客户可以在论坛上发布关于企业集团的反馈意见，企业集团可以及时了解客户的需求，并采取有效措施做出回应，从而更好地满足客户的需求。

总结而言，利用网站建设来促进企业集团客户维系，可以提供客户服务网站、实施CRM客户关系管理、开展社交媒体营销和搭建客户论坛，从而提高客户满意度、促进销售和提高客户忠诚度。