小程序开发产品说明文档怎么写?

在小程序开发中，会需要写产品说明文档，告知该产品的相关人员，该产品有哪些功能，这个功能要怎么呈现，该怎么实现。

主要考虑这三个方面：

1、为什么要做这个小程序产品

该产品是来自哪里的需求，是内部版本迭代优化、Bug修复、新增功能点，还是来自业务部门的需求，或者来自用户的反馈需求。必须交代清楚做该产品的项目背景，一方面有利于开发人员更好的了解整体项目，从而更顺利地制定项目计划、项目进度、项目达成。产品开发完成后存档的文档，有助于后续对该产品的复盘、版本迭代，Bug问题溯源，甚至对出现人员异动时，有助于接盘人员快速了解项目，熟悉产品整体的前因后果。

2、该产品要解决哪些冲突?

需求来自于用户的冲突，用户在使用中遇到了什么困难、疑惑、焦虑等不可调和的问题等待被解决。在与用户开展调研、访谈等沟通时，充分了解用户的冲突，及急需解决的痛点，有助于产品经理在产品规划阶段，更精准地把握好方向，做出更符合用户诉求的产品。

同时，在了解冲突的沟通中，除了精准获取到用户的核心诉求，还会得到很多非核心诉求，这些来自于用户潜意识中的需求，为以后产品的发展提供了很好的帮助。

将这些需求罗列出来，整理到需求池，有助于以后与用户、业务进行再次沟通时作对比，从而去伪存真，对需求池中的需求做好优先级排序，并根据实际业务发展阶段和公司整体要求，划分好产品阶段，对需求池中的需求进行实现，从而促使产品朝向更好的方向发展。

3、该产品实现了哪些目的?

任何产品的实现，不仅仅要满足用户的需求，更要在解决冲突时达成更多的目的。而这个目的分为物质层面和精神层面两个维度。

1)物质层面

产品的上线，解决了公司业务层面的流程，满足了业务需要，满足了用户的使用，这是产品首要，且是最核心的目的。

而在满足最核心目的之后，是否有一些延伸的产品需求——减少了操作步骤、优化了交互流程，为实现公司层面的获客、激活、留存、转化、二次推广等各环节起到促进作用。

2)精神层面

产品的上线，解决了用户的困难、疑惑和焦虑，解决了业务部门无法正常使用过程中的烦躁不安，这是产品最核心的目的在用户心里的反馈。

同时，在解决用户优先级最高的负面情绪的前提下，使得用户对产品的感官，对企业品牌的好感度提升，是产品上线所能达成的最好效果了。