B2B和B2C购物者用户体验是有差异的?
2022-08-18 | 电商开发
用户体验对于 B2B 和 B2C 购物者来说同样很重要，在考虑的时候需要考虑到意图和购买过程的差异，B2B 和 B2C 网站用户体验主要差异体现在：
1、B2B 设计必须容纳更长的内容，以支持漫长的决策和销售流程。
2、B2B 产品信息需要更长、更全面，并包括对集成、功能和法规要求的清晰概述。
3、 B2B 内容都必须面向两个目标受众——“选择者”(决策者)和最终用户。
4、B2B 和 B2C 客户都对价格敏感。但 B2B 定价方案更为复杂。为 B2B 买家提供不同的定价范围变化、按使用付费方案或计算器，以促进决策。
5、与 B2C 商店一样，B2B 网站迎合不同规模、行业和运营预算的多个客户群。因此，B2B 网站需要设计更多样化、基于受众的导航来迎合所有目标。
